كيف اطلب شريحة بدل فاقد من تطبيق موبايلي 2023 بكم اطلع شريحه بدل فاقد موبايلي؟
كيف اطلب شريحة بدل فاقد من تطبيق موبايلي؟ بكم اطلع شريحه بدل فاقد موبايلي؟ طرح العديد من عملاء شركة موبايلي التي تعد من كبرى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية استفسارات تدور حول إمكانية الحصول على شريحة جديدة بدلًا من المفقودة، وهذا ما سنعرضه أثناء التعرف على طريقة استخراج شريحة بدل فاقد موبايلي.
كيف اطلب شريحة بدل فاقد من تطبيق موبايلي
الكثير من عملاء شركة موبايلي يتعرضون إلى مشكلة مع الشرائح الخاصة بهم التي قد تتلف أو يتم فقدانها تمامًا، في هذا الحال يمكن استبدالها بواحدة جديدة تحمل نفس الرقم، وذلك يتم بتنفيذ الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:من الاتحاد والنصر والهلال | القادسية السعودي يستهدف نجوم دوري روشنالحنيان يصرح | نيمار باقي ورجوعه يعني خروج هذا المحترف من الهلال السعودي
- فتح تطبيق موبايلي على هاتف الأندرويد أو الآيفون أو هواوي.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لصاحب الشريحة.
- من الصفحة الرئيسية يتم التوجه إلى المتجر.
- الذهاب إلى خدمات الشرائح.
- اختيار خدمة استبدال الشريحة.
- تحديد نظام الشريحة المرغوب استبدالها سواءً مفوتر أو مسبقة الدفع.
- اختيار نوع الشريحة تقليدية أو مدمجة.
- النقر على الشراء الآن.
- تعبئة البيانات المطلوبة من الاسم وبيانات التواصل وهي؛ رقم الموبايل، البريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
- في خانة الملاحظات تتم كتابة رقم الشريحة المُراد استخراج بدل فاقد عنها.
- مراجعة البيانات وكذلك رسوم الخدمة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على أيقونة تأكيد الطلب.
- يتم عرض رسالة تُفيد بنجاح إرسال الطلب والتي تتضمن رقم الطلب وباقي التفاصيل الخاصة به.
- يتم استقبال رسالة نصية للتحقق من رقم الجوال الذي تم تسجيله، والتي يجب فتحها من أجل تأكيد الطلب وتنفيذه من قِبل موبايلي.
بكم اطلع شريحه بدل فاقد موبايلي
في إطار التعرف على طريقة تقديم طلب لشركة موبايلي للحصول على شريحة بدل فاقد من الجدير بالعلم أن هناك رسوم للخدمة والتي تُقدر قيمتها بـ 5 ريال سعودي، علمًا بأن موبايلي تتيح للعملاء خدمة الدفع عند التوصيل.
شروط استخراج شريحة بدل فاقد موبايلي
بعد أن عرفنا كيفية استخراج شريحة بدل فاقد من موبايلي من الضروري الإشارة إلى أن الشركة قد نوّهت على أمرين أو شرطين يجب استيفاؤهما لكي يتم تنفيذ الطلب بنجاح وهما:
- ألا يكون على الشريحة المُراد استبدالها أي مستحقات للشركة لم يتم دفعها؛ إذ إنه في حال وجود أي مستحقات يجب سدادها أولًا ومن ثم تقديم الطلب.
- لا بد من تسجيل رقم جوال صحيح وتحديد العنوان بالتفصيل؛ وذلك من أجل تسهيل عملية توصيل الشريحة بواسطة مندوب موبايلي.
كيف اتتبع شحنة موبايلي
آخر ما نسلط ضوء الحديث عليه فيما يخص خدمة الشرائح بدل الفاقد التي تقدمها موبايلي هو أن العميل يمكنه بكل سهولة أن يقوم بتتبع خط سير الطلب الخاص به مع العلم أن الشحنة تستغرق في وصولها من 1 – 3 أيام، وهذا ما يتم من خلال الخطوات الآتية:
- فتح الموقع الإلكتروني الرسمي شركة موبايلي.
- من أعلى الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة تتبع الطلب.
- تدوين رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني وذلك في الخانات المخصصة لكلٍ منهما.
- النقر على أيقونة التالي.
- يتم عرض حالة الطلب؛ هل تم شحنه، هل ما زال في الشركة، هل تم تسليمه وهكذا.
بالوصول إلى هنا نكون قد عرفنا الإجراءات والخطوات التي يجب أن يتبعها أي عميل لدى موبايلي للاتصالات يرغب في استخراج شريحة بدل فاقد، خاصةً وأن الشركة توفرها من خلال العديد من الطرق والتي من أهمها التطبيق الخاص بها.